Spojení na FTP

(Provoz aplikace Shopsun)

FTP

 

File Transfer Protocol je určen pro přenos souborů mezi počítači, na kterých mohou běžet rozdílné operační systémy (je nezávislý na použitém systému). Používá porty 21 a 20. Port 21 slouží k řízení a jsou jím přenášeny příkazy FTP. Port 20 slouží k vlastnímu přenosu dat. Přenos může být binární nebo ascii (textový).

Základní údaje pro připojení

 

Na systému Shopsun můžete na FTP přistoupit pomocí jakéhokoli lokálního FTP klienta (Filezilla, Total Commander atd.) kde jako adresu serveru/hostitele uvedete servisní subdoménu ve tvaru  "vygenerovaný_název_eshopu.shopsun.cz" (tedy hodnotu z administrace  Appcontrol v sekci "Shopsun - Přehled" u kolonky "Servisní subdoména"). Dále stačí zadat název FTP účtu (totožný jako vygenerovaný název eshopu) a heslo (totožné jako do administrace obchodu). Pro nastavení připojení je nutné použít "Pasivní režim" připojení.

Správu FTP účtů pro jednotlivé eshopy naleznete v administraci Appcontrol v sekci "Shopsun - FTP spojení".

Včetně možnosti nastavení nového hesla skrze tlačítko "Upravit". Zde stačí vyplnit nové heslo (pro ověření ještě jednou) a stisknout tlačítko "Upravit".

Problémy při připojení

 

Pokud se objeví některý z níže uvedených problémů doporučujeme nedjříve projít uvedené kroky než kontaktujete technickou podporu Savana.cz.

530 Login incorrect

Tato chyba se objevuje v případě že jste zadali špatné přihlašovací jméno či heslo. V takové chvíli doporučujeme přistoupit do administrace Appcotrol kde v sekci "Shopsun - FTP spojení" máte možnost heslo nastavit znovu a také si zkontrolovat správnost názvu FTP účtu.

Pomalý přesun dat, Přerušení komunikace při přenosu dat a zobrazení prázdného adresáře

Tyto popisované problémy jsou nejčastěji způsobeny použitím "Aktivního režimu spojení". Jelikož na našich serverech prochází komunikace skrze proxy server je třeba používat "Pasivní režim spojení".



Zpětná vazba (feedback)

Byl tento článek nesrozumitelný, obsahoval nepřesné informace, nebo v něm nějaké informace chyběly?
Napište nám nebo využijte komentářů níže.

Nový komentář

(nebude zobrazen)